项目经理如何创建一个有效的用户体验路线图?

问题表述得好，问题解决了一半.

– 查尔斯凯特林

产品经理身兼数职，是一名熟练的谈判者, 冲突解决器, 精明的讨价还价者, 产品幻想家, 流畅的沟通者, 等等....... 但这个人扮演的最重要的角色是解决问题. 所以，是的，对于产品经理来说，没有比解决问题更甜蜜的感觉了. 用户体验路线图是一种工具，可以帮助他们创建满足用户需求并消除挫败感的产品.

称之为可用性或易用性， 用户体验一直是商业成功的驱动因素. 良好的用户体验是提高工作效率等几个成功参数的共同点, 减少错误, 还节省了培训成本. 因此，这是产品经理必备的技能.

什么是用户体验路线图，设计团队不负责吗?

据cnn报道，a 用户体验的路线图 是一种战略, 对齐的活神器, 重视, 并传达UX团队未来的工作和要解决的问题. 用户体验不仅仅是设计团队的责任, 它包含了整个组织. 用户体验决定了最终的产品是否对用户真正有价值，以及它最终将如何影响公司的命运. 用户体验路线图是在数字产品设计和开发之前制定的.

因为产品经理负责开发产品的远景, 他们还必须非常熟悉 用户体验到底意味着什么. 尽管用户体验目标和目的包含可用性, 视觉设计, 的相互作用, 缩微复制音调, 等., 这个基于结果的路线图包含了按优先顺序排列的事情的鸟瞰图.

在创建UX路线图之前要做的事情

• 行为 UX 发现和策略 每个季度都会举办研讨会，以发现正确的用户需求和痛点.
• 使用从这些研讨会中收集的数据和见解来创建目标，这些目标将成为用户体验路线图的一部分.
• 为完成这些目标制定一个高层次的时间表. 这些时间表应考虑到未预料到的和预料到的挑战所需的时间, 迭代, 测试原型. 这确保了目标是根据合理的时间线设定的，并考虑了所有必要的用户体验功能.

创建一个3步UX路线图

成功的用户体验策略和路线图都是关于研究和承认来自各个方面的限制和关注. 用户体验路线图是项目的指路明灯，可以帮助设计师, 研究人员, 开发人员, 利益相关者围绕一个单一的愿景和一套优先事项保持一致. 一个好的产品路线图是由要完成的高级目标组成的, 比如增加生产力数量或减少 设计债 以及如何优先考虑它们.

下面是如何开始.

步骤1: 列出高层次的需求

• 谁将成为这种体验的接受者? (客户、员工、第三方用户)
• 要解决的问题是什么? (提高生产力，更快的查询解析)

步骤2: 列出高层次的目标

目标(减少设计债，简化入职等).)

步骤3: 为评审设定一个时间表

审查时间表(每月、每季度、每半年)

定义一个成功的UX路线图

当路线图做出现实的承诺时，它们是成功的, 重视功能而不是漂亮的视觉效果, 或者是战略文档，而不是特定功能的发布计划. 成功的用户体验路线图可以通过以下特征来定义

用户研究是基础

面向用户是任何ux相关活动的基本需求，路线图也不例外. Consider the goals in the roadmap as user problems to solve; problems that have been outlined from qualitative and quantitative user 研究 exercises. 路线图中的目标, 这两个, 现在和将来, 应该只以研究为基础，而不是来自利益相关者的直觉吗.

用户优先，而不是功能优先

最重要的是，结果应优先于产出. 避免在路线图中列出特定的功能作为目标(使特定的按钮更加可见), 坚持高级优先级(创建统一的设计库). 在路线图中列出特定的特性只会导致不匹配的目标，并可能破坏迭代流程.

基于正确的上下文

路线图应该是公司大规模用户体验战略的一部分. 将目标置于正确的上下文中，可以构建路线图的意义和用途, 因此, 它可以被所有利益相关者理解.

持续和协作

用户体验路线图本质上是未来用户体验策略的原型. 因此, 重要的是要明确路线图上的目标将随着新的变量和见解的出现而改变. 理想的路线图是多个涉众之间的协作练习, 包括产品团队, 设计师, 开发人员, 中小企业, 和用户. 事实上，这种合作可以给它提供正确的支持和支持.

UX路线图本质上是一份战略性文档. 这是设计师的一个指导点, 研究人员, 开发人员, 和利益相关者来定义, 优先考虑, 然后将未来的工作与用户体验团队的愿景保持一致.